Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
En Allceutica, tu privacidad, salud y confianza son nuestra prioridad. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable, te presentamos nuestro Aviso de Privacidad Integral.
1. Nombre y domicilio del responsable del tratamiento
Para efectos del presente Aviso de Privacidad Integral, Allceutica, con domicilio en Progreso 74, Santiago Momoxpan, 72700 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue. , es el responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones. Observamos los principios de protección de datos y garantizamos tu privacidad y derecho de autodeterminación informativa.
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad Integral, utilizaremos:
a) Datos personales de contacto e identificación: nombre, apellido paterno y materno, domicilio, teléfono fijo, de oficina y/o celular, sexo, correo electrónico, datos de autenticación, RFC, imágenes captadas por cámaras de seguridad, firma, cuentas de contacto en redes sociales.
b) Datos laborales y/o académicos: ocupación, cédula profesional, credencial y/o documento que te acredite como empleado y/o beneficiario de cualquier empresa e institución con la cual tengamos un Programa de Lealtad, descuentos y/o cualquier beneficio.
c) Datos patrimoniales y/o financieros: número de cuenta, cuenta CLABE y/o tarjeta bancaria, datos de pago o transferencias y cualquier otro dato patrimonial y/o financiero indispensable para el cumplimiento de la relación jurídica entre las partes.
d) Datos sensibles: estado de salud, historial clínico, enfermedades o padecimientos pasados y/o presentes, datos de salud relacionados con algún evento adverso respecto a cualquier insumo para la salud.
Los datos personales podrán ser recabados cuando directa y/o indirectamente nos los proporciones a través de:
i) Tu visita a cualquiera de nuestras sucursales. ii) Al comunicarte a nuestro Contact Center. iii) Al visitar y realizar compras a través de nuestro sitio web www.farmaciallceutica.com.mx. iv) Cuentas oficiales en redes sociales de Allceutica. v) Por medio de terceros, siempre y cuando lo hayas autorizado previamente.
En caso de que los datos personales recopilados tengan el carácter de datos patrimoniales, financieros y/o sensibles, solicitaremos tu consentimiento expreso, previo a su tratamiento. Salvo en el caso de venta de medicamentos que requieran receta médica, en cuyo caso será necesario retener la receta médica y los datos personales y/o sensibles que contenga, conforme a lo previsto en la LFPDPPP, Ley General de Salud y normatividad aplicable.
3. ¿Para qué fines utilizaremos tus datos personales?
Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades:
a) Brindarte la mejor atención al proveerte nuestros productos y/o servicios. b) Contactarte y dar seguimiento a la prestación de nuestros productos y servicios. c) Inscripción y afiliación a Programas de Lealtad y otros beneficios. d) Generar reportes de la prestación de nuestros servicios. e) Realizar cobros o pagos, y en su caso realizar aclaraciones bancarias. f) Emitir facturas. g) Grabar imágenes y sonidos en nuestras instalaciones para la seguridad de las personas que nos visitan.
Adicionalmente, utilizaremos los datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
a) Enviar boletines de ofertas y realizar actividades relacionadas con la promoción, mejora y evaluación del servicio. b) Informar de los beneficios de nuestros programas de lealtad y servicios postventa. c) Comunicaciones con fines de mercadotecnia y publicidad de productos y/o servicios propios o de nuestros socios comerciales mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), mensajería instantánea y/o redes sociales oficiales de Allceutica.
4. ¿Con quién compartimos tu información personal y para qué fines?
Allceutica no vende, cede, transfiere, renta o regala a terceros información personal recabada para las finalidades antes mencionadas. Sin embargo, para cumplir con las finalidades necesarias, transferiremos los datos personales a las siguientes organizaciones y con las siguientes finalidades:
| TERCERO RECEPTOR DE LOS DATOS PERSONALES | FINALIDAD | CONSENTIMIENTO |
|---|---|---|
| Laboratorios | Seguimiento y cumplimiento de la relación jurídica, asuntos de Farmacovigilancia, programas de lealtad. | No necesario |
| Autoridades competentes | Para asuntos legales. | No necesario |
| Terceros proveedores de servicios especializados. | Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación entre el titular y Allceutica. | No necesario |
| Otras entidades del Grupo corporativo | Para complementar nuestra oferta y brindarte información de nuestros servicios y productos. | Necesaria |
En caso de no desear que Allceutica transfiera tus datos personales para aquellas transferencias que sea necesario tu consentimiento, te pedimos que envíes un correo electrónico a la dirección: contacto@farmaciallceutica.com.mx.
5. ¿Cómo puede acceder, rectificar, oponerse y/o cancelar el uso de sus datos personales y/o revocar su consentimiento?
Tú o tu representante legal tienen derecho a conocer sus datos personales que tratamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); que eliminemos de nuestros registros o bases de datos y dejemos de tratar tus datos personales (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para finalidades secundarias (Oposición).
Para ejercer tus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición (Derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, podrás ejercitarlos a través de la solicitud que se encuentra en nuestro sitio web www.farmaciallceutica.com.mx, la cual deberá ser completada y enviada a través de las siguientes vías:
a) Dirección de correo electrónico: contacto@farmaciallceutica.com.mx. b) De forma presencial: en Progreso 74, Santiago Momoxpan, 72700 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
Es necesario que completes todos los campos indicados en la Solicitud y la acompañes con copia de alguna identificación oficial vigente, para que nuestra área de Protección de Datos Personales te indique el procedimiento, plazos y medios para dar una respuesta al ejercicio de Derechos ARCO y revocación.
6. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Tú o tu representante legal pueden limitar el uso o divulgación de tus datos personales, mediante los medios y procedimientos dispuestos anteriormente. Con el objeto de no recibir información publicitaria o de mercadotecnia enviada mediante correo electrónico, puedes cancelar la suscripción enviando un correo a contacto@farmaciallceutica.com.mx.
7. ¿Cómo puedes conocer los cambios en este aviso de privacidad?
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad integral será informada a través de alguno de los siguientes medios: por escrito, comunicado electrónico, y/o nuestra página web wwww.farmaciallceutica.com.mx.
8. Consentimiento para el tratamiento de tus datos personales
Para efectos de lo dispuesto en la Ley, el Reglamento y demás legislación aplicable, el titular (i) reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad Integral, (ii) otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados y en su caso transferidos de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.